Votre droit
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Limite propre aux compléments alimentaires
Conformément à l’article L221-28 5° du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux produits descellés après livraison qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Concrètement : un flacon encore scellé peut être retourné. Un flacon ouvert ne peut pas l’être.
Comment procéder
- Écrivez-nous à contact@lynaefr.shop en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire ci-dessous.
- Nous vous communiquons l’adresse de retour.
- Renvoyez le produit scellé dans son emballage d’origine, dans les 14 jours suivant votre déclaration. Les frais de retour sont à votre charge.
- Le remboursement intervient sous 14 jours après réception, sur votre moyen de paiement d’origine.
Formulaire de rétractation
Vous pouvez copier ce texte et nous l’envoyer par e-mail :
À l’attention de LAKLI COSMETIC — 7 B place des Halles, 28000 Chartres — contact@lynaefr.shop
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le : …………………………
— Reçu le : …………………………
— Numéro de commande : …………………………
— Nom du consommateur : …………………………
— Adresse du consommateur : …………………………Date : …………………………