Dernière mise à jour : 14 août 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de compléments alimentaires réalisées par LAKLI COSMETIC, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 7 B place des Halles, 28000 Chartres, immatriculée au RCS de Chartres sous le numéro 100 982 826, sur le site lynaefr.shop, à destination de consommateurs.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des compléments alimentaires à base d’extraits de plantes. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et n’engagent pas le vendeur sur des différences mineures d’aspect.
Les produits sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes et aux mineurs. En cas de traitement médical en cours ou d’antécédent médical, l’avis d’un professionnel de santé est requis avant utilisation.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. LAKLI COSMETIC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 — Commande
Le client sélectionne son offre, renseigne ses coordonnées et valide son paiement. La commande est ferme à réception du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’adresse indiquée.
LAKLI COSMETIC se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou de mauvaise foi.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Les données de carte sont transmises directement à Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Article 6 — Livraison
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco.
Le délai indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition. Les frais s’élèvent à 5,90 €, offerts à partir de 40 € d’achat.
En cas de retard, le client peut contacter contact@lynaefr.shop. Conformément à l’article L216-6 du Code de la consommation, si le bien n’est pas livré dans un délai de 30 jours, le client peut résoudre le contrat et obtenir remboursement.
Article 7 — Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif.
Exception importante : conformément à l’article L221-28 5° du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les biens descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Un flacon ouvert ou descellé ne peut donc pas être retourné.
Les modalités sont détaillées sur la page Droit de rétractation.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.
Article 9 — Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact@lynaefr.shop.
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige..
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Article 10 — Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.